Stay宿泊

よくあるご質問(Q&A)

チェックイン、チェックアウトの時間は?

チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時になります。
※One Harmony会員の方は、ロイヤル会員が午後1時チェックイン、午後2時チェックアウト
エクスクルーシィヴ会員が正午12時チェックイン、午後3時チェックアウトとなります。なお、特典は、オークラ ニッコー ホテルズ 予約センター、公式サイト、ホテルへ直接ご予約いただいた方に限ります。

駐車場はありますか? 料金はいくらですか?

ホテル地下にございます、地下駐車場をご利用いただけます。
また、料金はホテルご利用のお客様は無料となります。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物は預けられますか?

Aホテル1Fバゲージルームにてお預かりいたします。詳しくはお問い合わせください。
※貴重品、壊れやすい物、缶やペットボトルなどのお飲み物類はお預かりできかねます。

支払い方法はどのようにしたらよいでしょうか?

現金、もしくはクレジットカードによるお支払いをお願いしております。
現金でお支払いの場合、チェックイン時にデポジット(前受金)として宿泊料金をお預りさせて頂きます。
また、クレジットカードの場合は、同様にチェックイン時にご提示いただいております。
※下記のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、UC、DC、マスター、JCB、UFJ、ダイナース、NICOS、アメリカンエキスプレス、セゾン、中国銀聯カード、セディナ

マザー牧場、鴨川シーワールドなどレジャースポットの入場チケットは購入できますか?

ホテルでは下記のパークチケットを販売しております。
マザー牧場 入園券 大人:¥1,350/小人(4-12):¥700
鴨川シーワールド入園券 大人:¥2,550/小人(4-15):¥1,280

客室でインターネットはできますか?

子供を連れて宿泊したいのですが…

添い寝されるお子様のご宿泊料金は無料となります。
※添い寝は未就学のお子様までが対象となります。
また、ベッド1台に付き1名様ずつの添い寝がご利用可能です。

禁煙ルームの設定は?

ホテル6階が禁煙フロアとなります。
※事前に消臭器をかけたお部屋をご用意させていただく場合もございます。
ご希望の旨を宿泊予約までご連絡くださいませ。
●宿泊予約直通 TEL:0438-20-5215

ペットも一緒に宿泊できますか?

あいにく、当ホテルでは、ペットのお預かりは承っておりません。
お近くのペットホテルをご案内させていただいております。
ご希望の場合は、宿泊予約までご相談ください。
●宿泊予約直通 TEL:0438-20-5215

荷物を先に宅配便にて送りたいのですが?

宿泊日と宿泊予約名(フリガナも記載してください)をご明記の上、下記住所宛にお送りくださいませ。
当日までホテルにてお預かりいたします。
●送付先 〒292-0818千葉県木更津市かずさ鎌足2-3-9 オークラアカデミアパークホテル フロント宛て

キャンセル料は、いつからかかりますか?

通常のキャンセル料の規定は、以下の通りです。
前日:20%/当日:80%/不泊:100%
※宿泊オプションをキャンセルの場合は、前日までにご連絡ください。
当日にお取消しの場合はキャンセル料がかかります。

キャンセル待ちはできるの?

日程によりキャンセル待ちを承る事がございます。
お電話で空室をお問合せくださいませ。

客室内のアメニティには、どのようなものがありますか?

シャンプー/コンディショナー/ヘアブラシ/ボディーソープ/バスジェル/石鹸/カミソリ/コットン/
綿棒/シャワーキャップ/歯ブラシ/スリッパ/タオル類/パジャマ/ヘアドライヤー/基礎化粧品など。
お子様用のアメニティもご用意しております。フロントまでお申し付けください。

宿泊者への貸し出し品は、何がありますか?

無料貸出し品については下記をご覧ください。
また、貸出し品は数に限りがございますので、貸し出し中の場合はご了承ください。
加湿器、アイロン&台、ズボンプレッサー、電気スタンド、DVDデッキ、CDラジカセ、ラインチェンジャー、
花瓶、囲碁、将棋、オセロ、枕(そばがら、無圧)、毛布、 体温計、爪切り、アイスノン、氷枕など。

旅行会社経由で予約した場合もOne Harmony会員特典の適用、利用ポイントの加算は可能ですか?

ポイントの加算は、オークラ ニッコー ホテルズ 予約センター、公式サイト、ホテルへ直接ご予約いただ いたご宿泊が対象となります。旅行会社経由でのご予約の場合は固定ポイントが加算されます。
詳しくはOne Harmony特設ページをご覧ください。

朝食が食べられるレストランは?

ロビー階 洋食レストラン「カメリア」 7:00~10:30(最終入店10:00)
ご朝食ブッフェ お一人様¥2,916 お子様¥1,836
※和定食またはアメリカンブレックファストスタイルでのご提供になる場合もございます。
※ご案内の料金に10%のサービス料を頂戴いたします
※営業レストラン、営業時間は予告なく変更となる場合がございます。

JALクーポンは使えますか?

ご宿泊のお支払いにご利用いただけます。
ただし、インターネットでの予約を含む旅行会社経由のご予約ではご利用いただけません。
※他の優待・割引との併用はいたしかねます。
※お支払い額が額面に満たない場合でも差額はお返しいたしませんので、ご了承ください。
詳しくはこちら

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